Usługi dodatkowe

Usługi dodatkowe

W naszej ofercie znajdziesz również szeroką gamę usług dodatkowych, które dostosowaliśmy do Twoich indywidualnych potrzeb. Usługi dodatkowe obejmują:

  • wsparcie w procesie obsługi przesyłek,
  • specjalne czasy odbioru i doręczenia,
  • opcje finansowe.

Jaka jest Twoja potrzeba?

Ubezpieczenie przesyłki

W sytuacji, gdy wysyłasz przesyłki wartościowe koniecznie ubezpiecz przesyłkę. Opłata za ubezpieczenie uzależniona jest od wartości przesyłki zadeklarowanej na liście przewozowym. W przypadku zadeklarowania wartości przesyłki (ubezpieczenia) obowiązkowe jest opisanie zawartości przesyłki na liście przewozowym oraz zaznaczenie „X” w polu „Ubezpieczam”. Opłaty związane z ubezpieczeniem przesyłki znajdziesz  w Cenniku Usług w rozdziale Usługi i Opłaty dodatkowe.

Sprawdź cenę usługi

Zwrot kwoty pobranej od Odbiorcy przesyłki

Pobranie należności: Pobranie standard

Usługa dostępna w serwisie lokalnym i krajowym. Usługa dodatkowo obejmująca doręczenie przesyłki i pobranie od Odbiorcy należności za towar w formie gotówki. W przypadku, gdy dostarczasz swoje towary za naszym pośrednictwem, to idealna usługa gwarantująca Twoim Klientom bezpieczeństwo zgodności dostarczonego towaru a Tobie pewność, otrzymania należności. Termin zwrotu pobrań maksymalnie10 dni roboczych od następnego dnia po doręczeniu przesyłki. W celu zapewnienia bezpieczeństwa doręczenia przesyłki za pobraniem maksymalna kwota pobrania wynosi 11 000 zł do jednego odbiorcy. W przypadku przesyłek w kwocie pobrania powyżej 6 000 zł, Odbiora zobowiązany jest do osobistego odbioru przesyłki w najbliższym oddziale Siódemka. Ubezpieczenie przesyłki za pobraniem jest obowiązkowe. Wpisując kwotę pobrania na liście przewozowym jesteś zobowiązany opisać zawartość przesyłki wówczas automatycznie przystępujesz do umowy ubezpieczenia

Sprawdź cenę usługi

Ekspresowy zwrot kwoty pobranej od Odbiorcy przesyłki

Pobranie należności: Pobranie Next Day

Usługa dostępna w serwisie lokalnym i krajowym dla wszystkich Klientów zainteresowanych zwrotem kwoty pobrania następnego dnia roboczego po doręczeniu. W przypadku, gdy dostarczasz swoje towary za pobraniem, to idealna usługa gwarantująca Twoim klientom bezpieczeństwo dostawy towaru a Tobie szybki zwrot gotówki. Pobrań Next Day maksymalnie 1 dzień roboczy od następnego dnia po doręczeniu przesyłki. W celu zapewnienia bezpieczeństwa doręczenia przesyłki za pobraniem maksymalna kwota borania wynosi 11 000 zł do jednego odbiorcy. W przypadku przesyłek w kwocie pobrania powyżej 6 000zł, Odbiorca zobowiązany jest doosobistego odbioru przesyłki w najbliższym oddziale Siódemka. Ubezpieczenie przesyłki za pobraniem jest obowiązkowe. Wpisując kwotę pobrania na liście przewozowym jesteś zobowiązany opisać zawartość przesyłki wówczas automatycznie przystępujesz do umowy ubezpieczenia.

Sprawdź cenę usługi

Zwrot dokumentów załączonych do przesyłki

Nasze rozwiązanie: zwrot dokumentów

Usługa jest dostępna w serwisie lokalnym i krajowym obejmuje zwrot potwierdzonych (pieczątką i/lub podpisem) dokumentów dołączonych do przesyłki w terminie 4 dni roboczych, licząc od następnego dnia po doręczeniu.

Sprawdź cenę usługi

Odbiór przesyłki poza standardowymi godzinami pracy

Nasze rozwiązanie: zastrzeżenie godziny odbioru przesyłki

Usługa dostępna w serwisie krajowym oraz lokalnym. Na Twoje życzenie przesyłkę możemy odebrać ze wskazanego przez Ciebie miejsca poza standardowymi godzinami pracy, między 17:00 a 8:00 rano następnego dnia. Realizacja usługi jest możliwa po wcześniejszym uzgodnieniu z Działem Obsługi Klienta Siódemka.

Sprawdź cenę usługi

Doręczenie przesyłki w wyznaczonym czasie

Nasze rozwiązanie: Zastrzeżenie godziny doręczenia

W serwisie krajowym przesyłkę możemy doręczyć następnego dnia roboczego po nadaniu z zastrzeżeniem do godziny: 9:00, 11:00 lub innej wybranej godziny pomiędzy: 13:00-18:00, 18:00-22:00 lub 23:00 – 8:00 rano. Usługa jest możliwa wyłącznie z zastrzeżeniem do pełnej godziny doręczenia. Realizacja usługi jest możliwa po wcześniejszym uzgodnieniu z Działem Obsługi Klienta Siódemka. W przypadku doręczenia przesyłki z zastrzeżeniem do godziny 10:00 lub 12:00, skorzystaj z usługi 7 NextDay 10:00 lub 7 NextDay 12:00.

Sprawdź cenę usługi

Potwierdzenie doręczenia przesyłki

Nasze rozwiązanie: potwierdzenie doręczenia

Usługa dostępna dla przesyłek w serwisie lokalnym i krajowym. Umożliwia otrzymanie kopii listu przewozowego zawierającego oryginalny podpis Odbiorcy. Kopia listu przewozowego może zostać wysłana do Ciebie faksem, e-mailem lub za pośrednictwem kuriera. W celu zamówienia kopii listu przewozowego po doręczeniu przesyłki prosimy o wypełnienie i przesłanie faksem pod numer 22 777 77 78 Formularza Potwierdzenia Doręczenia dostępnego w zakładce Kontakt.

Sprawdź cenę usługi

Powiadomienie Odbiorcy o nadaniu i szczegółach procesu doręczenia przesyłki wysłany za pośrednictwem wiadomości SMS

Nasze rozwiązanie: Serwis SMS

Usługa obejmuje przesłanie informacji o kolejnych etapach procesu doręczenia przesyłki za pośrednictwem wiadomości SMS wysłanej do Odbiorcy na telefon komórkowy. W ramach usługi Serwis SMS Odbiorca otrzymuje informację o:

  • nadaniu przesyłki przez Nadawcę,
  • numerze przesyłki,
  • wydaniu przesyłki do doręczenia,
  • kwocie pobrania,
  • pozostawionym awizo,
  • możliwości odbioru osobistego w Oddziale Siódemka.

Serwis SMS to usługa idealna dla Odbiorców nie posiadających dostępu do Internetu. Warunkiem realizacji usługi jest podanie numeru telefonu komórkowego i zaznaczeniu usługi na liście przewozowym lub aplikacji WebMobile 7.

Sprawdź cenę usługi

Automatyczny serwis powiadomień Nadawcy i Odbiorcy o nadaniu i szczegółach procesu doręczenia przesyłki wysłane za pośrednictwem wiadomości e-mail

Nasze rozwiązanie: Serwis e-mail

Usługa obejmuje przesłanie informacji o kolejnych etapach procesu doręczenia przesyłki za pośrednictwem wiadomości e-mail wysłanej do Odbiorcy na telefon komórkowy. W ramach usługi Serwis SMS Odbiorca otrzymuje informację o:

  • nadaniu przesyłki przez Nadawcę,
  • numerze przesyłki,
  • wydaniu przesyłki do doręczenia,
  • kwocie pobrania,
  • pozostawionym awizo,
  • możliwości odbioru osobistego w Oddziale Siódemka.

Serwis SMS to usługa idealna dla Odbiorców nie posiadających dostępu do Internetu. Warunkiem realizacji usługi jest podanie numeru telefonu komórkowego i zaznaczeniu usługi na liście przewozowym lub aplikacji WebMobile 7.

Sprawdź cenę usługi

Doręczenie przesyłki w sobotę, niedzielę i święta

Nasze rozwiązanie: doręczenia: sobota, niedziela, święto

W serwisie krajowym oraz lokalnym przesyłkę możemy doręczyć w sobotę, niedzielę lub święta. Realizacja usługi jest możliwa po wcześniejszym uzgodnieniu z Działem Obsługi Klienta Siódemka.

Sprawdź cenę usługi

Zwrot przesyłki do Nadawcy

Nasze rozwiązanie: Zwrot przesyłki do Nadawcy

W przypadku braku kontaktu z Odbiorcą lub odmową przyjęcia przesyłki jest ona zwracana do Nadawcy, a koszt przesyłki pierwotnej oraz zwrotnej pokrywany jest przez Nadawcę. Zwrot przesyłki nastąpi w terminie 3 dni po ostatniej próbie doręczenia. Usługa dostępna w każdym Oddziale Siódemka.

Sprawdź cenę usługi

Zmiana adresu doręczenia przesyłki

Nasze rozwiązanie: Zmiana adresu doręczenia

W przypadku, gdy nadana przesyłka wymaga zmiany adresu doręczenia, skorzystaj z dodatkowej usługi przeadresowanie przesyłki. W celu uzyskania informacji o przeadresowaniu przesyłki prosimy o kontakt z Działem Obsługi Klienta Siódemka. Przeadresowanie polega na zmianie wcześniej podanego i umieszczonego na liście przewozowym adresu. Przeadresowania możesz dokonać na formularzu dostępnym w zakładce Kontakt.

Sprawdź cenę usługi

Zmiana płatnika na liście przewozowym

Nasze rozwiązanie: Zmiana płatnika

Usługa dostępna wyłącznie dla Klientów posiadających podpisaną umowę o współpracy z Siódemka S.A. Zmiany płatnika może dokonać Klient dla przesyłki już nadanej, ale nie doręczonej. Zmianę płatnika możesz dokonać za pomocą formularza dostępnego do pobrania w zakładce Kontakt

Sprawdź cenę usługi

Natychmiastowe doręczenie przesyłki na terenie kraju w dniu jej nadania

Nasze rozwiązanie: Ekspres Drogowy

W przypadku przesyłek, które mają być doręczone niezwłocznie po ich odebraniu, w serwisie krajowym proponujemy usługę Ekspres Drogowy. Usługa realizowana jest w systemie „od drzwi do drzwi” wyłącznie dla paczek standardowych. Czas wykonania usługi uzależniony jest od odległości drogowej między Nadawcą a Odbiorcą. Opłata naliczana jest za każdy przejechany przez kuriera kilometr w obie strony. Realizacja usługi jest możliwa po wcześniejszym uzgodnieniu z Działem Obsługi Klienta Siódemka.

Sprawdź cenę usługi

Nadanie lub odbiór przesyłki z pociągu lub autobusu

Nasze rozwiązanie: Przesyłka konduktorska

Usługa dostępna tylko dla przesyłek w serwisie krajowym. Usługa polega na nadaniu lub odbiorze przesyłki konduktorskiej z/na pociąg lub autobus przez naszego kuriera. Czas realizacji usługi wynosi do 2 godzin w strefie A. Waga rzeczywista paczki nie może przekroczyć 10 kg a jej wymiary nie mogą być większe niż 50 x 50 x 50 cm. Realizacja usługi jest możliwa po wcześniejszym uzgodnieniu z Działem Obsługi Klienta Siódemka.

Sprawdź cenę usługi

Doręczenie przesyłki do 10 kg w dniu nadania na terenie całego kraju

Nasze rozwiązanie: Ekspres Siedem

W przypadku, pilnych przesyłek, które mają być doręczone w dniu nadania w serwisie krajowym proponujemy usługę Ekspres Siedem. Usługa realizowana jest za pośrednictwem PKP lub PKS, w systemie „od drzwi do drzwi”. Waga rzeczywista przesyłki nie może przekroczyć 10 kg, a jej wymiary nie mogą być większe niż 50 x 50 x 50 cm. Realizacja usługi jest możliwa po wcześniejszym uzgodnieniu z Działem Obsługi Klienta Siódemka.

Sprawdź cenę usługi

Doręczenie przesyłki do osoby fizycznej

Nasze rozwiązanie: Doręczenie do osoby fizycznej

Usługa zapewnia doręczenie przesyłki do osoby fizycznej nie będącej przedsiębiorcą, dostępna jest w każdym lokalnym Oddziale Siódemka S.A.

Sprawdź cenę usługi

Doręczenie towaru do sieci handlowych (marketów)

Nasze rozwiązanie: Doręczenie do sieci marketów

Usługa zapewnia doręczenie przesyłki do sieci handlowych (marketów), skierowanej do magazynu sklepu. Podlega dopłacie do ceny usługi w serwisie lokalnym i krajowym. Waga maksymalna:

  • 1 paczki – 31.5 kg
  • 1 palety – 800 kg

Usługa dostępna w każdym Oddziale Siódemka. Odbiór przesyłek: 5 dni w tygodniu (pon.-pt.) do godziny 17:00.

Sprawdź cenę usługi